(Автор зображення: Linus Tech Tips (YouTube))
Оновлення (16 серпня): Linus Tech Tips опублікував відео з вибаченнями, призупинив виробництво відео на тиждень і каже, що розслідує звинувачення колишнього співробітника. Остання історія тут.
Оригінальна історія: Засновник Linus Tech Tips Лінус Себастьян визнав «недбалість» у поводженні каналу огляду апаратного забезпечення з суперечками, які спалахнули після його нещодавнього огляду висококласної системи водяного охолодження, але каже, що його справді турбує в цій ситуації те, «як швидко були вила піднятий.'
Неприємності почалися 24 червня відео у якому Себастьян і його помічник зібрали ПК з водяним охолодженням за допомогою моноблоку Billet Labs, системи, призначеної для одночасного охолодження ЦП і ГП. На даний момент моноблок фактично не виробляється: його можна попередньо замовити на сайті Веб-сайт Billet Labs за 841 долар. Випробуваний LTT пристрій, очевидно, був унікальним прототипом.
Будівництво не йшло гладко. Встановлення блоку охолодження було складним, а графічний процесор, який вони використовували, не відповідав кулеру: блок, який надіслала Billet Labs, був призначений для графічних процесорів GeForce GTX 3090, але LTT протестував його на 4090. Відповідно до Linus Tech Tips письменник Адам Сонедергард, який допомагав у тестуванні, виробник сказав, що пристрій працюватиме з картою 4090, але він «не знав, наскільки добре». Зовсім не добре, як виявилося.
«Найкращий сценарій для цієї речі полягає в тому, що температура трохи краща [ніж в інших охолоджувачів]», — сказав Себастьян у висновку огляду. «Але досвід будівництва з ним – кошмар, а переваги перед буквально будь-яким іншим рішенням незначні».
Цей огляд призвів до виклику Linus Tech Tips 14 серпня по каналу Геймери Нексус , прямого конкурента, який поставив під сумнів «точність, етику та відповідальність» LTT і звинуватив його в «викиданні вмісту за двері», щоб досягти «кількості над якістю». Головний редактор Gamers Nexus Стів Берк також сказав у відео, що LTT «продала» єдиний у своєму роді прототип Monoblock після того, як він закінчив з пристроєм, а не повернув його виробнику, як обіцяв.
Відео Gamers Nexus спонукало до тривалого письмове спростування від Себастьяна, який фактично залишив посаду генерального директора Linus Tech Tips у червні, але сказав, що йому «потрібно володіти» цим конкретним інцидентом, оскільки він все ще був відповідальним, коли це сталося.
«Моїй команді... я наголосив на важливості старанності в нашій роботі, тому що на нас так багато очей», — написав Себастьян. «Ми переживаємо певні труднощі — ми дуже публічно оприлюднили їх в інтересах прозорості — і очевидно, що нам потрібно попрацювати над внутрішніми процесами та комунікацією. Ми вже зробили багато внутрішньої роботи, щоб очистити наші процеси, але для цього потрібен час. Рим був побудований не за один день, але це не виправдання для неохайності».
Незважаючи на те, що він сприймає деяку загальну неохайність, Себастьян також захищає зобов’язання LTT і результати роботи, в тому числі у випадку з кулером Monoblock. Проблема полягала не в «точності» огляду, писав він, а в обробці реакції на нього, включаючи його відмову повторно протестувати кулер за допомогою відеокарти, для якої він насправді був розроблений, навіть коли деякі інші члени команди LTT виступали за це. «Я просто неправильно прочитав номер», — написав Себастьян.
«Я переплутав пріоритети спільноти щодо цього, і що ми показали Біллет не в найкращому світлі. Нашою метою не було заподіяти нікому біль. Ми хотіли, щоб його ніхто не купував (оскільки це жахлива трата грошей, незалежно від того, при яких температурах він працює), і ми хотіли, щоб Біллет зробив щось товарне (щоб вони могли, знаєте, їсти)».
Себастьян також заперечив слова Gamers Nexus, відповівши, що LTT «не «продала» Моноблок, а скоріше виставила його на аукціон для благодійності через недомовлення». Це щось на кшталт розколу, хоча я вважаю, що справа в тому, що гроші від того ж йдуть на благодійність, а не на поради Лінуса. Себастьян також сказав, що LTT погодився «компенсувати Billet Labs вартість їхнього прототипу».
Це не справило особливого враження на Берка, який стверджував у наступному відео, опублікованому сьогодні, що відповідь Себастьяна була «неточною».
Зі свого боку, Billet Labs віддала належне «чесності» Берка в повідомленні, опублікованому на Reddit припускаючи, що він тримає LTT у дещо меншій мірі.
«10 серпня LTT повідомила нам електронною поштою, що блок було продано на аукціоні», — пояснили в Billet Labs. «Не було вибачень. Ми відповіли 10 серпня протягом 30 хвилин, повідомивши LTT, що це не гаразд, і що це прототип XXXX фунтів стерлінгів, і ми запитали, чи планують вони взагалі відшкодувати нам витрати.
«Ми не отримали жодної відповіді та жодної пропозиції оплати лише через дві години після того, як відео Gamers Nexus було опубліковано 14 серпня, після чого сам Лінус надіслав нам електронний лист. Як відшкодування була запропонована точна грошова вартість прототипу. Ми не отримували й не просили жодної іншої форми компенсації».
історія жебраків догма дракона 2
Billet Labs також заявила, що не буде «оплакувати наш зниклий блок» і зараз працює над розробкою ще одного: «Так, це погано, що прототип пішов, він уповільнив нас, але абсолютно не зупинив нас. У нас є попередні замовлення на нього, і ми плануємо продовжити виробництво, як тільки зможемо».
Відео, опубліковані Берком і Gamers Nexus, критикують LTT не лише за огляд Billet Labs, а також звинувачують канал у «значних і частих помилках даних». У своїй відповіді Себастьян стверджував, що LTT була прозорою щодо виправлення помилок, які з’являються у її відео.
«Ми знаємо, що ми не ідеальні», — написав Себастьян. «Ми носимо нашу недосконалість на рукавах, щоб бути підзвітними вам. Але сумно і прикро, коли ця прозорість спотворюється в погану річ. Команда Labs наполегливо працює над створенням процесів і інструментів для створення даних, які принесуть користь усім споживачам. Ця робота ще не виконана, і ми повідомили, що її потрібно розглядати як таку. Чи є у нас примітки під деякими відео? Так. Це тому, що ми прагнемо до прозорості/покращення? Так…'
Маючи 15,6 млн підписників на YouTube, Linus Tech Tips є найпопулярнішим каналом YouTube, орієнтованим на апаратне забезпечення ПК. Поточний верхній пост на LTT subreddit, неофіційному форумі для обговорення каналу, критикує відповідь Себастьяна, запитуючи: «Чому Лінус просто не визнав своїх помилок, не вибачився та не працював над покращенням процесів LTT?» Там і в нитка щодо відео відповіді Gamers Nexus громадська думка рішуче стоїть на боці Billet Labs і Gamers Nexus. Відповідь в офіційні форуми LTT є більш змішаним.
